نعتز بكم في إشبينة، ونفخر بثقتكم بنا..
من أجل ذلك، حرصنا أن تسرّكم جودة منتجاتنا، وكما صنعناها لكم بأفضل وأجود الأساليب، نرحب كذلك باستبدال واسترجاع طلباتكم وفقًا للسياسات التالية:
- جميع المنتجات غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع الا في حال حصلت على منتج خاطئ أو تالف.
- في حال حصلت على منتج خاطئ أو تالف لاسمح الله يجب إخطار خدمة العملاء خلال مدة أقصاها ثلاثة أيام، وسيُعَوَّض العميل باستبداله.
- للاستبدال أو الاسترجاع يجب أن لا يكون المستهلك قد استخدمها بأي حالة من الأحوال ويجب أن تكون في حالتها الأصلية.
- يخلي المتجر مسؤليته من أي شحنة تعود لنا بسبب عدم تجاوب العميل مع شركات الشحن، وعن أي شحنة لم يتم إستلامها لمدة ٣ أيام. وفي حال الرغبة بإعادة ارسال الطلب فإنه يجب دفع قيمة الشحن مرة أخرى.
- يخلي المتجر مسؤليته من أي تأخير في الشحن والتوصيل من قبل شركات الشحن، حيث أننا نبذل قصارى جهدنا في إخراج الطلبات في أقرب وقت، ولا يمكننا التحكم بالظروف الخارجية المتعلقة بشركات الشحن.
شكرًا لاختياركم إشبينة جزءًا من لحظاتكم
